現在、「iCloudメール(@icloud.com)」および携帯キャリアメール(@docomo.ne.jp/@ezweb.ne.jp/@softbank.ne.jp など)をご利用の場合、セキュリティ設定の影響により、NEXGENからのメールが正常に届かないケースが多数発生しております。
ご注文確認・発送通知・お問い合わせ返信などの重要なご案内が届かない可能性がございますので、必ず以下をご確認ください。
■ご確認いただきたい内容
・迷惑メールフォルダに振り分けられていないか
・受信拒否設定(ドメイン指定受信)によりブロックされていないか
・「@nexgengolf.jp」を受信許可設定に追加しているか
■推奨対応(重要)
確実にメールをお受け取りいただくため、
Gmail等のフリーメールアドレスのご利用を推奨しております。
※キャリアメール・iCloudメールは仕様上、重要なメールでも受信できない場合があります。
■メールが届かない場合
当社からのメールが確認できない場合でも、
ご注文・お問い合わせは正常に受信されている可能性がございます。
一定時間経過しても返信がない場合は、
Gmail等の別メールアドレスにて再度お問い合わせいただくか、迷惑メールフォルダをご確認ください。
